Verasol - Lehrte

Andrea Stomps

Im Mai 2024 wurde unsere Unterdachmarkise installiert, keine 3 Monate später schon defekt. Erst wurde uns Blödheit vorgeworfen. Dann nach mehrfachen Anrufen und Wochen kam dann doch jemand zur Reparatur. Es hieß zunächst, dass die gesamte Markise wieder ausgebaut werden müsse, davon wusste das Reparaturunternehmen nichts. Bei besagtem Termin stellte sich dann ein größerer Schaden heraus. Nun haben wir November und die Markise ist noch immer nicht repariert. Würde ich nicht immer wieder nachbohren, würde sie vermutlich für immer defekt bleiben. Super ist auch die Aussage, dass Neukundeninstallationen Vorrang haben vor Reparaturen. Kundenservice einfach nur unterirdisch. Das war das letzte Projekt, was wir bei Verasol haben machen lassen….

Tamara Blohm

Super freundliches und kompetentes Personal. Sehr gute Beratung mit Vorschlägen, wenn die eigene Idee nicht umsetzbar ist. Unser Wunsch wurde verstanden und Wir haben nun sozusagen ein Sonderprojekt bekommen ? Erreichbarkeit ist auch sehr gut und Termine werden eingehalten. Die Montage verlief gründlich und schnell. Eine Erklärung gabs nach dem Aufbau auch noch. Kann Verasol Lehrte nur wärmstens empfehlen ?.

Christian Gromann

Unser neues Terrassendach Greenline von Verasol?

Nach mehrfachen Anschauen einzelner Produkte bei diverser Anbietern und reiflicher Überlegung sowie diverser Kostenangebote bin ich dann doch vor der Haustür fündig geworden.

Das Dach macht einen soliden Eindruck und für uns kam aus Kostengründen nur der Selbstaufbau infrage. Dafür haben wir uns für die etwas teurere 2 Pfosten Variante entschlossen.
Die macht schon optisch mehr her.
Hier lag aber auch das Problem!
Die mitgeliefert Anleitung war nicht für diese Variante ausgelegt.
Auf der Homepage von Verasol war es aber kein Problem eine neuere Anleitung herunter zu laden.
Bei der Vorbereitung der Bauteile vielen mir auch hier einige Ungereimtheiten auf.
Ich kontaktierte die Hotline und wurde sofort schnell, professionell und ausgibig beraten.
Die Fragen klärten sich zügig und der Aufbau konnte beginnen.
Mit Vorbereitung und Durchführung (teilweise mit 2 Mann) stand das Dach auch in 3 Tagen.
Am 4 Tag habe ich noch die Stoffmarkisen installiert und nun haben wir maximale Freude an unserem neuen Dach?.

Meline Muradyan

Kann jeden nur empfehlen,
Top Produkt, sieht sehr gut aus und auch das Team in der Filiale und die Monteure haben uns sofort verstanden und konnten alle unsere Wünsche zu voller Zufriedenheit erfühlen.

KP

Vor wenigen Tagen wurde unser Kaltwintergarten Typ "greenline" aufgestellt. Die beiden Monteure kamen pünktlich, wie zugesagt und haben über die 2tägige Montage einen sehr guten Job abgeliefert. Ich konnte ein hohes Maß an Fachkompetenz und sehr gute handwerkliche Fähigkeiten beobachten. Jeder Handgriff der sehr freundlichen Monteure saß und so wurde am ersten Montagetag ein großer Teil der Arbeiten ohne Komplikationen erledigt. Am 2ten Tag sollten die Glaselemente geliefert und eingebaut werden. Leider war die Lieferung nicht vollständig, es gab sogar noch eine ungeplante Änderung an der Dachkonstruktion. Mit dem fehlenden, bzw. geänderten Material kamen am frühen Nachmittag 3 zusätzliche Monteure, sodass zu Fünft bis zum Abend der Wintergarten vollständig errichtet werden konnte. Alles funktioniert einwandfrei: Verschieben der Glaselemente, die Markise, die Beleuchtung. Details wurden mir unaufgefordert und versiert erklärt.
Beim Verlassen war die Baustelle aufgeräumt und sauber, bisher konnten wir keine Mängel festellen (Kratzer etc.), da, wie gesagt, sehr sorgfältig gearbeitet wurde.
Die gesamte Abwicklung, vom ersten Kontakt in der Ausstellung Lehrte, bis zur Übergabe, war hoch professionell, kundenorientiert und erfreulich. Wir haben mit unserem Wintergarten, sowohl mit der Auswahl des Herstellers, als auch mit dem Typ eine sehr gute Wahl getroffen und freuen uns auf die vor uns liegenden Momente, die wir in unserem neuen Wintergarten genießen werden. Das Foto ist unmittelbar nach der Monatage entstanden, es fehlt also jegliches "Chichi!

Peggy Horn

Von Beratung bis Aufmaß und Montage, alles Super. Preis Leistung top.
Kann ich nur empfehlen.

Holger S. (HS)

Der Cube war das Objekt der Begierde und daher war es recht leicht, mich zu überzeugen. Das erste Gespräch verlief offen und konstruktiv.
Daraufhin erfolgte der Aufmaßtermin, der fast geplatzt ist, da man mich vergessen hatte. Im letzten Augenblick kam dann jemand, der dann wieder alles wett gemacht hat. Das Angebot wurde erstellt und von mir beauftragt. Die nachfolgende Kommunikation war dann aber eine einzige Katastrophe, die meines Erachtens nach lediglich an zwei Personen gelegen hat.
Um es abzukürzen: an der Erreichbarkeit und der Kommunikation wurde jetzt gearbeitet. Die Ansprechpartner, konkret Herr Aydemir, sind erreichbar, Zusagen und Termine wurden jetzt eingehalten. Ich darf davon ausgehen, dass das Erlebte jetzt der Vergangenheit angehört.
Der Cube sieht toll aus. Die Qualität ist prima. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Die Ausführung der Monteure war richtig gut. Letztlich ist alles prima und der Wintergarten sorgt für eine Steigerung der Lebensqualität. Ich hätte es vorher nicht gedacht.

Peter Busch

Das Terrassendach ist super, die gute Qualität wären 5 Sterne.
Dann kommt aber das Hinterlassen der "Baustelle": Aluspäne überall auf dem Rasen, Verschnitt mit auf den Aushub geworfen (statt Erdhaufen Müllhaufen erzeugt), eingebautes Glas deutlich verschmutzt und nicht ohne Gerät zu reinigen-> mindestens 1 Stern weg. Dann der Umgang mit der Beschwerde "Sowas liegt immer im Auge des Betrachters..." jeder hat mal einen nicht so freundlichen Tag ...
Nach einer Woche, kein Lösungsvorschlag. Am Ende gab es eine Dusche fürs Dach zum selbst reinigen und -auf Aufforderung von mir- zumindest die Zusage einer kleinen Kleinstentschädigung, dafür dass ich jetzt 3 Stunden Aluspäne vom Rasen entfernen durfte (habe ein kleine Tochter, die soll keine Alusplitter im Fuß haben...)

Wenn ihr also schön aufpasst, dass ihr nichts danach zu beanstanden habt, dann sehr zu empfehlen.