Meusert GmbH - Haßfurt

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Nicht zu empfehlen. Sobald die Rechnung bezahlt ist bekommt man keinen Support mehr, selbst wenn die Heizung kalt bleibt. Gravierende Mängel werden nicht behoben. Der Kunde wird einfach hingehalten. Anfragen werden nicht beantwortet. Ansprechpartner am Telefon sehr unfreundlich und frech.

Daniel Viernekes

Der Einbau meiner Heizung war damals zu meiner Zufriedenheit kann man nichts sag, auch der Kundendienst klappt gut. Aber der Support ist nicht gut.
Die ältere Dame ist vor Ort und am Telefon einfach nur frech und sie vermittelt bei jedem Gespräch wenn man mal etwas hat, das die Firma Meusert ja auf den einzelnen Kunden nicht angewiesen ist und schließlich noch viele andere warten die gerne Dienstleistungen beziehen würden.
Der Junior Chef hingegen ist meiner Ansicht nach top.

M. B.

Ich hab ein Haus gekauft. Verbaut ist eine Heizung von der Fa. Meusert. Die Vorbesitzerin hat große Stücke auf die Fa. Meusert gehalten.
Jetzt hab ich am Samstag früh eine Störung und rufe bei der Fa. Meusert an. Der Chef hat mich am Telefon schon nicht richtig verstanden. Als ich ihm dann erklärte, dass mein Brenner nicht anspringt, zögert er erst und sagt dann, er wisse nicht, ob wir überhaupt noch von der Fa. Meusert betreut werden. Damit war er dann fertig. Also mit Service hat das mal überhaupt nichts zu tun. Soll ich jetzt kurz vor Weihnachten am Wochenende die Heizung aus lassen? Vom Meusert brauche ich zumindest nichts mehr.

Alexander Stark

Meine Erfahrungen mit diesem Betrieb beim Neubau kurz zusammengefasst:

Duschrinne an die falsche Wandseite meiner Duschkabine gebaut, obwohl eine besprochene Skizze vorlag. Aufwendige Umbauarbeiten waren nötig.

Drückerplatte meiner WC Spülung musste drei mal getauscht werden, weil jedes mal eine falsche Farbe verbaut wurde, auch hier lag eine eindeutige Bestellung vor.

Falsche Heizungsanlage verbaut. BESTELLT UND BEZAHLT wurde eine Gasheizung mit Solarunterstützung für Warmwasser UND Heizung. Die minderwertigere verbaute Anlage unterstützte allerdings nur die Heizung, für die Warmwasserbereitung wurde unnötigerweise Gas verbrannt. Der Fehler ist mir nach einer Heizperiode selbst aufgefallen und wurde reklamiert, eine Entschädigung für den erhöhten Gasverbrauch gab es nicht. Eine anständige Überprüfung der geleisteten Arbeit sieht anders aus!

In Rechnung Stellen von Mehrkosten obwohl ein Festpreis vereinbart wurde und keine Regiearbeiten gegengezeichnet wurden.

Androhung von rechtlichen Schritten aufgrund eines Einbehalts, weil Installationsarbeiten aufgrund von baulichen Verzögerungen leider nicht eher fertiggestellt werden konnten. Nach Fertigstellung habe ich fristgerecht gezahlt.

Das Beste, nach Abschluss aller Ausbesserungsarbeiten kündigt der Geschäftsführer die Geschäftsbeziehung und den abgeschlossenen Wartungsvertrag für meine Heizung mit unter anderem mit den Worten „Generell entsprechen Sie von Zahlung Verhalten nicht den Ansprüchen die wir an unsere Kunden stellen“.
Wer also einen kompetente Sanitärfirma sucht, sucht besser woanders - man muss sich als Kunde nicht alles gefallen lassen!

Alexander Krines

Sehr enttäuschendes Erlebnis. Der Empfang war alles andere als nett. Nachdem der Juniorchef doch verfügbar war und wir mein Anliegen besprochen haben, wurde mir ein Angebot zugesagt. Nach ca. 4 Wochen noch einmal nachgefragt und mir wurde erneut ein Angebot zugesagt. Nach 8 Wochen gab es immer noch kein Angebot.

Für mich persönlich ist das nicht nachvollziehbar und deshalb kann ich auch keine gute Bewertung abgeben.

Pascal Böhnlein

Absolut weiter zu empfehlen bei mir wurde die komplette Heizung ausgebaut und eine Pelletsheizung mit Solar eingebaut inklusive neuer Heizkörper (16 Stück ) innerhalb von 5 tagen absolut Termingerecht zu einen super Preis sehr gerne wieder!

Matthias Ebner

Ich kann meinem Vorredner in allen seinen Punkten zustimmen. Ich wollte ein Angebot für eine Photovoltaikanlage und habe zweimal hinterher telefoniert ohne Rückruf oder ähnliches zu erhalten. Natürlich habe ich jetzt eine Photovoltaikanlage...aber sicher nicht von so einem Betrieb.

Eva-Maria Barth

Die Firma ist gut. Nur darf ich sie nicht selber anrufen und beauftragen, weil ich in einer Baugenossenschaftswohnung lebe.