Franke und Partner GmbH und Co. KG - Wittingen

Lucian

Für das Angebot und die Abwicklung bis zur Lieferung wären es 5 Sterne gewesen, leider waren einige Ziegel durch den Transport beschädigt und auch ein falscher Sonderziegel wurde geliefert. Alles nicht dramatisches und hätte alles geklärt werden können. Der Service hörte aber leider nach Erhalt der Zahlung auf, denn trotz Email mit Fotos, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Daher nur 2 Sterne. Geld einstecken und dann nicht mehr reagieren ist ein no go.

MfG

Beko B.

Ich habe einen super Deal gemacht und bin äußerst zufrieden mit dem gesamten Ablauf! Der Service und die Abwicklung waren wirklich hervorragend. Auch der Kontakt und die Kommunikation waren durchweg positiv. Ein großes Dankeschön an Herrn Wischnewski für die Unterstützung. Ich kann dieses Unternehmen nur wärmstens empfehlen!

Thomas N.

Habe dort Dachziegel für einen Garagenbau bestellt und habe von Anfang bis Ende eine Topleistung erhalten. Sowohl die Beratung am Telefon als auch die Bestellung/Lieferung waren hervorragend und termingerecht. So macht Einkauf Spaß, vielen Dank

Julia W.

Wir benötigten lediglich zwei Dachziegel, da diese bei Arbeiten durch uns auf dem Dach kaputt gegangen sind und unser Anliegen wurde prompt zur vollsten Zufriedenheit angenommen. Vielen Dank für den unkomplizierten und netten Kontakt! Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich!

Ina W.

Ich musste sehr kurzfristig etwas bestellen und die Firma hat sich sehr bemüht, dass es noch rechtzeitig ankommt. Hat auch geklappt, vielen Dank. Kontakt und Abwicklung war freundlich und schnell. Ware top und gut verpackt

Andreas S.

Erste Anfrage: Artikel zum Zeitpunkt der Bearbeitung meiner Anfrage ausverkauft. Kann passieren.
Zweite Anfrage: Angebot erhalten & sofort bestellt. Ab hier keine Reaktion mehr...... Kundenservice geht anders.

Nachtrag 15.05.2023
Leider war meine E-Mail im SPAM gelandet. Heute dann eine Rückinfo und Entschuldigung erhalten. Ware habe ich nun leider schon anderswo bestellt und erhalten. Beim nächsten mal wird aber wieder bei Franke & Partner bestellt.
Kundenservice gibt es also doch 😉

Andre S.

Ich kann mich den positiven Bewertungen der anderen Kunden nur anschließen. Sehr sympathischer und kompetenter Kontakt. Kann man nur empfehlen. Danke.

Eduard A.

Der Bestellprozess war FÜR MICH ungewöhnlich und unbefriedigend, die Abwicklung mit Fehlläufen behaftet und daher zeitverzögernd, die Reklamation eine Farce. Für mich nicht wieder.
Ausführliche Beschreibung erspare ich mir, Firma weiß warum.

1 Jahr danach: Die Fenster von Drutex sind mangelhaft. Trotz gemessener Klimawerte schwitzen die Fenster an den Innendichtungen und die Stockflecken sowie Schimmel sind vorprogrammiert. Ein weiteres Fenster eines anderen Herstellers IN DIESEM ZIMMER/BAD weist diese Probleme nicht auf. Hersteller und Händler zeigen keinerlei oder nur unzureichende Unterstützung ("Sachverständigen hinzuziehen"). Nach wie vor sehr ärgerlich.