Foto-Atelier Waltraud Rewerts - Upgant-Schott

Henni M.

Bin sehr enttäuscht. Hatte gestern extra angerufen und um einen Termin gebeten. Mir wurde gesagt, ich könnte heute Vormittag so vorbei kommen. Ich stand dann um 10.00 Uhr vor verschlossener Tür. Auf einem kleinen Zettel an der Tür stand "heute geschlossen" SUPER!

A. T.

Wir hatten Frau Rewerts zu unserer spontan nachgeholten Hochzeitsfeier als Fotografin für die Kirche, ein Hochzeitsshooting und den Empfang auf der Feier gebucht. Ich hatte alles telefonisch vorab mit ihr besprochen, was wir uns vorstellen und was ihr Honorar betrifft. An dem Tag der Hochzeit lief auch alles super. Sie war überall mehr als pünktlich, die ganze Zeit bei guter Laune, wirkte sehr professionell und hat uns und die Gäste vor der Kamera begeistert.

Nach der Hochzeit ging das Drama dann los. Sie meldete sich nie von sich aus und teilweise musste ich sie mehrfach kontaktieren, um eine Antwort zu erhalten. Ständig musste ich hinter den Bildern herlaufen, die sie uns dann immer nur zum Teil zur Vorabbesichtigung zur Verfügung gestellt hat. Vor allem mit den Bildern des Shootings hat sie sich Zeit gelassen. Obwohl wir uns hieraus noch Bilder zum Nachbearbeiten aussuchen sollten. Als wir endlich soweit gekommen waren (das hatte sich mittlerweile mehrere Wochen gezogen), kam sie mit ihrer Preisberechnung um die Ecke. Da hat sie nur für das Shooting, was nur ca. 50 Minuten gedauert hat, einen Grundpreis von 150€ berechnet und zusätzlich für jedes bearbeitete Bild 25€. Wir hatten uns 8 Bilder ausgesucht, die dann 350€ (!) gekostet hätten. Und die anderen Bilder des Shootings sollten wir für den Preis NICHT bekommen. Die wären einfach gelöscht worden. Für die Kirche und den Empfang hat Frau Rewerts nur 500€ berechnet und da sollten wir alle Bilder bekommen. Absolut unverhältnismäßig. Das hat sie auch nicht vorab mit mir besprochen. Nach langen hin und her und starken Nachdruck meinerseits, dass wir uns doch irgendwie einigen sollten, haben wir 1200€ für alle Bilder gezahlt. Vorab hatte sie mir gesagt, dass alles zwischen 800€ und 1000€ kosten sollte. Ich bin total enttäuscht, dass sie uns ihre Preisberechnung nicht vorher erklärt hat. Am Ende habe ich sogar die Schuld dafür bekommen, weil die Hochzeit so spontan war. Darüber bin ich sehr sauer. Schließlich hätte sie das in einer Minute am Telefon erklären können. Nach 2 Monaten hatten wir dann endlich unsere Fotos. Enttäuschend war auch, dass einige der Bilder bearbeitet sogar schlechter aussehen als vorher. Ansonsten sind die Fotos aber immerhin gut geworden.

Insgesamt hat mich die ganze Kommunikation mit Frau Rewerts sehr enttäuscht. Sie hat sich nicht an Abmachungen gehalten und nicht erklärt, wie etwas abläuft oder weitergeht. Ein weiteres Beispiel dazu: Erst hieß es, dass wir die Bilder auf einem USB Stick erhalten, dann sollten wir uns die über einen Link runtergehen. Dann fehlten einige Bilder, weil die Dateien sonst zu groß gewesen wären. Darauf hat sie mich aber auch nicht hingewiesen. Erst nach erneuten Kontakt mit ihr, hat sie mir das erklärt und die restlichen Bilder für mich bereitgestellt.

Kommunikativ und vom Ablauf drum herum war alles sehr unprofessionell.

W. J.

Wir haben am 04. Juni ein Fotoshooting gemacht.
Nach langem hin und her bekamen wir dann Anfang Juli bearbeitete Bilder (aber nur nach einem Telefonat, da unsere Bilder von der Fotografin vergessen wurden).
Wir hatten uns dann letztendlich für sechs bearbeitet Bilder entscheiden (zwei digitale und zwei analoge).
Diese waren dann fast drei Monate später abholbereit.
Zwischenzeitlich hatten wir mehrfach im Atelier angerufen... Einmal wurden wir vertröstet, weil die Fotografin 2 Wochen im Urlaub war. Danach wollte sie sich dann bei uns melden (was auch nicht geschah). Erst als wir ein weiteres Mal angerufen hatten wurde uns gesagt das wir die Bilder am 27. August abholen können.
Als mein Freund die Bilder abholen wollte, fragte er danach, ob sie uns preislich etwas entgegen kommen könnte (da wir auf sechs Bilder drei Monate gewartet haben).
Die Frage wimmelte die Fotografin gleich ab.
Sie war ja schließlich auch im Urlaub (was nicht unser Problem ist) und sie hatte so viel Arbeit mit den Bildern.
Entweder er würde den Preis bezahlen oder er würde keine Fotos bekommen.
Als er dann verärgert, durch so eine Uneinsichtigkeit gegangen ist ohne Bilder, musste er noch den Arbeitslohn zahlen.
Im Endeffekt haben wir jetzt für etwas bezahlt und nichts erhalten.

Christian S.

Ich war heute für ein Bewerbungsbild bei Frau Rewerts. Das Studio ist sauber und professionell. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und mit Ruhe viele Bilder gemacht, aus denen ich mir das Bild das mir am Besten gefiel aussuchen durfte. Dieses wurde dann professionell mit Lightroom und Photoshop nachbearbeitet. Sie hat ein gutes Auge für Bilder, was sich schon beim Betreten des Studios an den ausgestellten Bildern bemerkbar macht. Diese versprechen auch nicht zu viel, denn das Ergebnis ihrer Arbeit war ebenso Hochqualitativ. Btw - Dankeschön

Andreas L.

Sehr freundliches und professionelles Erlebnis . Dankeschön und sehr empfehlenswert, gerne wieder.

M. J.

Super nette Fotografin. Hat Biometrische Bilder von unseren 3 Kids gemacht. 11/9/2 super schnell und lieb. Vielen Dank!

Sonja F. S.

Bräuchte neue Passfotos war zum ersten Mal dort und bin sehr begeistert.Sehr freundliche Dame tolles Fotogeschäft.

Marcus S.

Freundlich und zuvorkommend wie Familie

Machen regelmäßig Familienfotos
Geht super auf Kinder ein einfach Top
5+Sterne