Boden + Wand CH GmbH - Wietmarschen

Schröder

Wir haben vor 4 Jahren schlüsselfertig gebaut, die Firma Boden und Wand hat im EG Vinyl und im OG Laminat gelegt.
Die Fußleisten wurden ca. 6 Monate nach Einzug angebracht.
Schon bei Einzug ist uns aufgefallen, dass vor den bodentiefen Fenstern nicht sauber gearbeitet wurde (die Dielen haben unterschiedliche Längen). Uns wurde seinerzeit versichert, dass man dies zusammen mit dem Anbringen der Fußleisten ausbessern werde.
Als die Fußleisten angebracht wurden, stellten sich die Arbeitnehmer der Firma quer und haben auch nur auf starkes Drängen unsererseits die "Lücken" zwischen Fenster und Laminat mit Silikon aufgefüllt. An die Vereinbarung bei Bauabnahme konnte sich niemand erinnern. Aufgrund vieler privater Termine wurde unsererseits darauf verzichtet dem weiter nachzugehen.
Zumindest der Einwand, dass im Ankleidezimmer unter einer Laminatdiele eine Wölbung hervorgeht, wurde ernst genommen. Es stellte sich fest, dass die Firma unter dem Laminat einen Wandabstandhalter liegen lassen hatte. Dieser wurde "befreit". Andernfalls wäre die Diele kurz über lang mit Sicherheit gebrochen.
Danach musste die Firma nochmals vorbeikommen um die Räume, in denen sie Bodenbelag gelegt hatte, auszumessen. Uns ist bis heute schleierhaft warum dies erforderlich war. Der Firma lagen schließlich die Baupläne etc. vor und der Boden lag bereits knapp 1 Jahr.

Zwischenzeitlich haben wir feststellen müssen, dass in JEDEM Raum im OG Abplatzungen an den Außenkanten vom Laminat vorhanden sind. Teilweise in Räumen, die von uns nicht genutzt werden.

Im EG sind in mehreren Vinyldielen mittendrin kleine Risse entstanden. Der Untergrund war scheinbar nicht sauber genug war um den Boden zu verlegen.
Besonders schlimm und ärgerlich finden wir, dass unter dem Vinylboden im Wohnbereich der Boden mittlerweile nun auch noch an sehr, sehr vielen Stellen hohl ist und es beim darüber herlaufen sehr laut ist.

Wir haben bereits ab 2021 über unsere Baufirma die Mängel moniert und der Gf Herr Hüsken wurde von der Baufirma entsprechend informiert. Leider haben wir dies erst ab Januar 2022 schriftlich gemacht und ab Frühling 2023 auch hartnäckiger. Herr Hüsken wollte dann am 7.7.23 nach langem Drängen unsererseits vorbeikommen um sich ein Bild zu machen. Trotz Terminvereinbarung wurden wir versetzt. Dem Bauleiter teilte Herr Hüsken mit, es sei ein Notfall dazwischen gekommen.
Es wäre sehr nett gewesen uns als Kunden persönlich und vorab darüber in Kenntnis zu setzen und nicht erst im Nachhinein auf Rückfrage dem Bauleiter eine Ausrede zu präsentieren.
Am 14.07.23 kam Herr Hüsken dann zu uns, hat die Mängel zur Kenntnis genommen und Fotos im OG (Laminat) und EG (Vinyl) gemacht. Den "hohlen" Boden im EG hat er direkt selbst zu Kenntnis genommen und von sich aus angesprochen, was mein Mann zu diesem Zeitpunkt positiv fande. Er wollte die Hersteller kontaktieren und sich melden.
Nach mehrmaliger Erinnerung durch meinen Mann haben wir jetzt Ende Oktober 2023 die Info von Herrn Hüsken erhalten, dass es nicht am Material liegen würde und sich die Sache für ihn erledigt habe. Seiner Meinung nach läge die Schuld beim Bauunternehmen ().
Zwischenzeitlich mussten wir ihm vom Vinylboden im EG Fotos schicken, weil er die Fotos, die er selbst gemacht hatte, wohl nicht mehr auffindbar waren.

Wir sind mehr als enttäuscht von der Firma Boden und Wand und ärgern uns SO SEHR, dass wir den Bodenbelag nicht selber gelegt haben.
Das war ein großer Fehler. Das Verlegen und die Restarbeiten wurden zu einem Großteil schlecht gemacht, wodurch in unseren Augen die o.g. Mängel aufgetreten sind. Auch die Erreichbarkeit im Nachhinein war eine absolute Katastrophe und das Auftreten des Gf ist ebenfalls eher unprofessionell.

Wir würden den Bodenbelag nicht erneut von dieser Firma verlegen lassen und haben teures Lehrgeld bezahlt. Sehr, sehr ärgerlich!

Eine Beratung, ob der Vinylboden geklebt werden soll, hat im Übrigen nie stattgefunden. Ihr Lieferant war auch nicht für eine Inaugenscheinnahme vor Ort. Das ist schlichtweg gelogen.
Schade, dass Sie sich so heraus reden.

Martina S.

Wir sind von Sandra gut beraten worden !
Es hat alles super geklappt vom Tapezieren und Fußboden verlegen.
Die Mitarbeiter haben ihren Job 100% super erledigt.
Preisleistung passt auf alle Fälle
Danke für die Arbeit

Malte B.

Sehr freundliches Personal. Ich wurde super beraten und bedient.

Jochen E.

Sehr gute Beratung. Absolut zuverlässig

Michael P.

Alles Bestens

Marco D.

Michael L.

Hermann H.