Berg Apotheke - Wennigsen (Deister)

Miriam

Ich werde freiwillig nie mehr eine andere Apotheke aufsuchen. Hier wurde ich bisher IMMER ausgezeichnet beraten. Die MitarbeiterInnen nehmen sich wirklich Zeit für die Beratung, zeigen verschiedene Möglichkeiten auf, haben weitere Tipps wie in verschiedenen Situationen noch geholfen werden kann. Es ist immer etwas los in der Apotheke, trotzdem nehmen sich die Mitarbeiter wirklich Zeit. Das ist nicht selbstverständlich! Auch neben der Beratung ist der Service wirklich toll. Kurz vor Weihnachten musste ein Medikament für meine Tochter bestellt werden, es wurde uns Abends nach Feierabend in der Apotheke noch nach Hause gebracht, weil ich es nicht abholen konnte.
Hier trifft Kompetenz auf Kundenfreundlichkeit! Absolut empfehlenswert!

Fran W.

Sehr nettes Personal und freundliche und zuverlässige Beratung. Man nimmt sich Zeit für die Kunden, was woanders nicht immer der Fall ist.

Gunnar S.

Ich lebe seit 2018 in Wennigsen und ziehe diese Apotheke, jeder auf dem Weg liegende, städtischen Alternative vor. Zugewandt, zügig, mit Zeit und Rat, wenn es sein muss.
Vielen Dank dafür, weiter so!

Jobst H.

Mega. Medikament tel. beim Arzt bestellt, am nächsten Tag in der Bergapotheke unter Vorlage der Versichertenkarte abgeholt. Und dazu noch soo nett von Frau R. bedient worden! 😊

Claudia M.

Leider war es für mich nicht möglich mein Medikament zu bestellen. Ich konnte weder Rechnung oder Überweisung mein Medikament bestellen. Aussage: sie sind nicht unsere Kundin: ? Ok was muss ich tun ? War ja da

Yolo M.

Wollte heute 4 Tage nach meinem regulären Abholtermin mein bestelltes Pflegehilfsmittel abholen. Fehlanzeige! Es wurde lediglich das Gegenstück zu meinem Abholschein (Nr. 12) ohne weitere Vermerke o.ä. gefunden. Nach Bekanntgabe meines Nachnamen u. Vorhalt eines Fotos des bestellten medizinischen Produktes wurde mir erläutert, dass meine bestellte Ware nicht da wäre.
Ein Telefonanruf i.d.S. wäre auch hilfreich gewesen. Hätte mir die Fahrt etc. erspart.
*Es ist jetzt bereits das 4. mal, dass ich mich für die immer wieder gleiche Produktbestellung in dieser Apotheke erklären muss, obwohl ich dort angeblich ordnungsgemäß mit meinen immer wieder identisch zu bestellenden med. Produkten registriert bin. Meine abschließende Meinung: "Logistik, Flexibilität, Empathie, Kundenbetreuung u. explizit der einfache Service am Kunden in der Wennigser Bergapotheke ist einfach nur als katastrophal zu bezeichnen. Ich suche mir nun nach den zahlreichen erfolglosen Versuchen in dieser Apotheke eine andere, hoffentlich kompetentere, kundenorientiertere Apotheke, die einfach nur in der Lage ist mich als Patient u. Kunden ordnungsgemäß zu bedienen.

Reiner K.

Hallo, bin leider sehr unzufrieden , ein Teil des Personals ist sehr Unkompetent und mit der Freundlichkeit ist auch nicht viel los.
Nun ja, es gibt ja noch andere Apotheken!

Sara Z.

Eine unfreundliche, genervte Apothekerin am Telefon, man wird einfach vertröstet, dass Rezept nicht verfügbar ist und man sonst für seinen Kunden nichts weiteres tun kann ggf. Ersatzpräperate oder ähnliches.

Man wird einfach abgewürgt und es wird direkt aufgelegt.

Vielen Dank auch,
diese Apotheke sieht mich auf jeden Fall NICHT wieder.

1 Stern,aber auch nur deswegen, weil man sonst keine Bewertung abgeben kann.

Unglaublich, dass sich eine Apotheke so etwas heutzutage erlauben kann.